DOUDOU PET 使用手冊

下載 App、登入並新增裝置。餵食器與飲水機僅支援 2.4GHz Wi-Fi，不支援 5GHz。若配對失敗，請關閉路由器的雙頻合一（band steering）、在手機上允許藍牙與定位權限，然後長按重置鍵 5 秒，直到指示燈快速閃爍後再試一次。餵食排程儲存在裝置本機，即使 Wi-Fi 斷線仍會照常出糧。

餵食器的陶瓷碗可放入洗碗機上層。飲水機的陶瓷主體體積大且易碎，請手洗；只有可拆卸的水泵與濾芯可放入洗碗機。碗與接觸食物的零件建議每 1–2 週清潔一次。鏡頭請用乾燥的超細纖維布擦拭。電子底座、電池倉與電源孔切勿浸水。陶瓷掉落會缺角或破裂，拿取碗與飲水機主體時請小心。

Duo 使用一個 4.5L 真空料斗，將出糧分流到兩個陶瓷碗，每個碗有各自的份量與排程。它沒有兩個獨立料斗，兩個碗的乾糧都來自同一個料斗。如果兩隻貓需要不同飼料或處方飲食，請改用兩台單碗餵食器。清潔時請同時清兩個碗與分糧器，因為單側殘留會影響另一側的出糧。

在 App 中設定每餐時間與份量。每份約 10g，Duo 的兩個碗可以設定不同份量。使用滿一週後，用廚房秤連續秤三次出糧量；若誤差超過 15%，請在 App 中執行校正後再秤一次。乾糧請保持乾燥且不超過 16mm，潮濕或過大的飼料是最常見的出糧不準原因。

還是沒解決？請透過聯絡頁面或 App 聯繫客服，並附上訂單編號、裝置型號與一段簡短的影片，能大幅加快處理速度。保固涵蓋製造瑕疵；因掉落造成的陶瓷破裂不在保固範圍內。濾芯、地墊與其他配件可在商店購買。

餵食墊可接住飼料碎屑與濺出的水，並防止碗在硬地板上滑動。小號 56×30cm 適合單隻寵物；大號 70×45cm 適合多寵家庭或大型餵食器與飲水機。請平放在乾淨乾燥的地面。日常用濕布擦拭，較髒時可用中性清潔劑手洗。避免使用金屬刷具與強溶劑，使用前請完全晾乾。

將水加到標示水位，並確認水泵完全浸在水中。提供三種出水模式：定時、感應啟動與持續出水。水電分離的無線水泵不會浸泡在水中，可讓馬達保持乾燥、清潔更省力。正常使用下單次充電最長可達 150 天，停電時無線備用電源會自動接手。UV 殺菌會與三重過濾同時運作。

兩款裝置皆以市電供電並具備備用電池。餵食器提供 1200mAh（約 3–5 天）或 8000mAh（待機 30 天以上）兩種電池。飲水機提供 2400mAh（適合週末外出）或 4000mAh（適合較長時間待機）。停電期間定時餵食與水循環都會繼續運作。日常使用請保持插電，把電池當作備援。

開箱後請確認主機、陶瓷碗、電源轉接器與快速入門指南齊全。將主機放在平穩乾燥、避免陽光直射的位置，並把電源線收在寵物碰不到的地方。首次使用前，請用中性清潔劑手洗陶瓷碗與料斗（餵食器），或陶瓷主體與水箱（飲水機），並完全晾乾。電子底座、電池倉與電源孔切勿浸水。

Dan 採用真空料斗，可存放 4.5L 乾糧。裝好後蓋上上蓋並下壓，直到真空指示燈轉綠，不需要乾燥劑。份量可在 App 中以約 10g 的精度設定。可處理最大 16mm 的乾糧，包含較大的凍乾塊。四層防卡糧結構（螺旋推進加三個分糧口）可保持出糧通道順暢。提供 1200mAh 或 8000mAh 兩種電池版本。

收納前請清空所有乾糧、拔掉電源並取出電池。清潔料斗、密封圈、出糧通道與碗，並在組回前讓每個零件完全乾燥，殘留濕氣會導致發霉與異味。飲水機請清空水、取下用過的濾芯，拆解並擦乾水箱、水盤與水泵。兩款裝置都請存放在乾燥、避免陽光直射的地方。

餵食器連不上：確認使用 2.4GHz Wi-Fi、把裝置移近路由器、重置後重試。餵食器不出糧：確認排程已啟用、電池電量，以及是否有超過 16mm 或潮濕的飼料堵住出糧通道。份量不對：在 App 中執行校正，再秤三次。畫面太暗：確認夜視已開啟且鏡頭乾淨。飲水機不出水：確認水泵浸在水中並清除葉輪上的毛髮。水流變弱：更換濾芯並清潔水泵。

濾芯可攔截毛髮與雜質，但不能取代定期換水。三重濾材：交叉 PP 棉、離子交換樹脂與椰殼活性碳。每 3–4 週檢查一次；多寵家庭、水質偏硬，或出現水流變小、異味持續時請提前更換。每組 6 入約可使用 6 個月。請只使用符合你機型的濾芯，尺寸不符會讓水繞過濾芯。